Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (m/k)

Twoje zadania będą obejmować:

• zarządzanie dokumentacją sprzedażową – terminowe i prawidłowe wystawianie dokumentów (faktury, WZ, proformy, atesty),
• bieżącą komunikację z klientami – informowanie o terminach dostaw, wysyłkę dokumentów sprzedażowych oraz przekazywanie istotnych informacji,
• obsługę klientów detalicznych, w tym przyjmowanie wpłat gotówkowych, monitorowanie poziomu gotówki na lokalizacji oraz przygotowywanie gotówki do banku,
• wspieranie klientów w rozwiązywaniu bieżących problemów (np. dotyczących obsługi aplikacji lub realizacji zamówień) oraz przekierowywanie zgłoszeń do odpowiednich osób w organizacji,
• kontrolę zgodności dokumentów (WZ) ze stanem faktycznym oraz przekazywanie podpisanych dokumentów do działu windykacji i logistyki,
• zarządzanie korespondencją przychodzącą i wychodzącą na danej lokalizacji.

Chętnie Cię poznamy, jeśli:

• masz doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy administracyjnej związanej ze sprzedażą,
• znasz proces realizacji zamówień i zależności pomiędzy działami (sprzedaż, logistyka, windykacja),
• swobodnie posługujesz się pakietem MS Office,
• znasz system SAP lub masz gotowość do nauki pracy w tym systemie,
• jesteś osobą dokładną, odpowiedzialną i dobrze organizujesz swoją pracę,
• potrafisz jasno komunikować się z klientami i współpracownikami,
• cenisz współpracę i dbasz o wysoką jakość obsługi.

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy z dokumentacją sprzedażową,
• znajomość systemów CRM,
• praktyczna wiedza o produktach i promocjach w organizacji handlowej lub produkcyjnej,
• komunikatywny angielski

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• pracę w zespole, w którym liczy się współpraca, dobra organizacja i wzajemny szacunek,
• realny wpływ na jakość obsługi klientów i sprawne funkcjonowanie procesów sprzedażowych,
• wdrożenie do roli i wsparcie zespołu w codziennej pracy,
• możliwość rozwoju kompetencji i zdobywania doświadczenia w pracy z systemami (SAP, CRM),
• pakiet benefitów pozapłacowych (m.in. opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowania, platformy szkoleniowe).

Dlaczego warto dołączyć do nas:

W Agrifirm jesteśmy pasjonatami rolnictwa. Przyczyniamy się do budowania odpowiedzialnego łańcucha żywieniowego dla przyszłych pokoleń, dostarczając mierzalnych, istotnych oraz zrównoważonych wartości dla hodowców zwierząt, plantatorów oraz przemysłu rolnego. Jesteśmy ambitni oraz mierzymy wysoko, skupiając się na potrzebach klientów oraz wynikach. Dzięki otwartej, szczerej, sprawiedliwej oraz stałej współpracy z innymi aktywnie przyczyniamy się do budowania bezpiecznej oraz rozwijającej się firmy. To jest właśnie kultura Agrifirm – kultura STAR.